Det ingen kan se i dag
Ingen ved hvilke instrukser der reelt bliver brugt.
Og slet ikke hvilke der mangler.
Det medarbejderne reelt slår op. Gult og rødt viser, hvor instrukserne kan forbedres.
19 medarbejdere spurgte om det samme.
Instruksen fandtes ikke.
Assistenten gætter ikke, når der ikke er belæg i materialet. Den siger det. Og hvert ubesvaret spørgsmål bliver til en konkret opgave på dokumentationen.
Spørgsmålene viser hullerne.
Dokumentationen bliver bedre,
fordi nogen endelig kan se hvor.